「共済や保険って、どこでも同じようなものと思っていたけど、コープは、ほんとに親切で、対応が早かった！」等、実際にお支払いの請求をされた組合員さんから、たくさんの「ありがとうメッセージ」をいただいています。商品の魅力はもちろんですが、コープの保障事業の最も大きな特長は、「人」にあります。皆さんと同じ生活感覚を持つ「組合員LPA（ライフプランアドバイザー）」や専門スタッフを中心に、共済や保険の保障のしくみをご説明しながら、ご本人やご家族にとって最適の保障プランを探すお手伝いを、親身になって続けています。ライフプランニング活動の目的は、保障商品を販売する事ではなく、組合員の皆さんが「自分の保障を考える力」を身につけていただくためのサポートをすることです。さまざまな機会を設けて、ご相談に乗りますので、どうぞ、お気軽にお申し込みください。そうそう、CO・OP共済では、2009年に全国組織の「日本コープ共済生活協同組合連合会（コープ共済連）」が元受団体となり、契約者保護とサービス向上がますます進んでいることも、「CO・OPのあんしん」の一つですね。