2010年さいしょのお便りです

本年も、どうぞよろしくお願いいたします！

風邪をひいてしまいました

新型インフルエンザにかかりにくい世代のようですし、そもそも常日頃、病原菌に嫌われていると自認しているはずが、どうしたことでしょう、人並みに風邪をひいてしまいました。居間でうたた寝をすることはしょっちゅうなのですが、このところの寒さと、気力減退による免疫力低下がマッチしてしまったようです。ホント、公式通りです。みごとに体調が崩れてしまいました….

気力減退の原因？

毎週のお楽しみである公民館のクラブも欠席して休養しました。“なんで風邪なんかひいたのだろう？…”と考えていて思い当たりました。相談業務のほかに講演会や学習会の準備があり、決して暇だったわけではないのですが、相談業務が今までに無く少なかったから、気力が減退したのだと思われます。仕事仲間や、私の仕事を理解してくれている友人達からもそのように指摘されましたが、的を得ていました。内輪の話で恐縮ですが、保障の見直し相談は当月21日～翌月20日を一月度としています。2010年 1月度は、2009年12/21～2010年1/20、ということになります。年末年始で皆様も何かとお忙しく、落ち着いて相談をする時期ではないことも重々承知しておりますが、前年比46％という結果でした。

皆様と相談と相談員と？

私の相談業務は2001年10月開始から10年目に入り、この間2,000人以上の組合員さんとの出会いがありました。何年か経って再相談に来てくださった方もいらっしゃいます。マイホームが取得できたから、あるいは2人目の子どもさんが生まれたから、と状況の変化の都度、保障の見直し相談をとご連絡をくださっています。皆様のくらしの中に生協が、保障の見直し相談が、相談員が定位置をいただいていること、手前味噌ながらうれしく実感しております。
休養中に2人の組合員さんから再相談のご連絡をいただきました。相談に際しての資料は、個人情報そのものですので全て組合員さんにお返ししていますから、正直なところ、相談後は時間の経過とともに組合員さんの印象も薄くなってきます。ご連絡の際に組合員さんが、「××頃、××会場で、××について相談しました。」と話してくださっておぼろげに思い出せる、ってところでしょうか。（直接お目にかかって当時の資料等を確認しているうちに、ちゃんと記憶の糸が繋がりますので、ご安心を！）
再相談を設定させていただき、「風邪なんかひいている場合ではない！早くいつもの【相談員・新玉】にもどらなくては！！」とがぜん、気力が湧いてきたのです。本当なんです。そして、相談が無く3連休になったことも幸いして、悪化することなく快方に向かいました。

今回のことで

業務という枠を超えて、私自身にも相談（＝皆様との出会い）が定位置を確立していたことが今回のことで分かりましたし、皆様との出会いが私の大きなエネルギー源であることがよ～く分かりました。そして、相談業務を担当する際に受けた研修で、「組合員さんの目線」をいつも心がけることを学びましたが、今まで以上に心を込めた皆様との出会いができますようにと、心新たに思いました。

こんなスタートになりましたが、よろしくお願いいたします。

相談員 新玉光美